#182 Cataloghi dati sincronizzati in tempo reale per il Retail Tech

In questa #182 puntata speciale de La Tech #MadeinItaly, registrata al VivaTech 2026 di Parigi, abbiamo discusso di come, l’e-commerce ha cambiato radicalmente il modo in cui acquistiamo, ma dietro la semplicità con cui vediamo e compriamo un prodotto online esiste un lavoro enorme che spesso rimane invisibile. Fotografie, descrizioni, titoli, specifiche tecniche, aggiornamenti di catalogo, lingue e mercati differenti: per un retailer multimarca gestire tutte queste informazioni può diventare un processo estremamente complesso e, ancora oggi, molto manuale.

Ne abbiamo parlato con Michele Lorenzini, CEO e Co-Founder, di Sentric, che racconta come l’idea sia nata dopo aver sperimentato direttamente questa difficoltà nel mondo retail.

Il problema era evidente già prima del Covid: molti negozi, anche di piccole dimensioni, non riuscivano a mantenere allineato il catalogo dei prodotti disponibili fisicamente con quello pubblicato online. Centinaia di articoli significavano persone impegnate a scattare fotografie, creare set fotografici, scrivere titoli e descrizioni e inserire manualmente tutte le informazioni necessarie. Il Covid ha accelerato enormemente l’e-commerce e successivamente l’Intelligenza Artificiale ha introdotto nuovi strumenti per automatizzare parte della produzione dei contenuti. Ma secondo Michele il problema di fondo è rimasto: anche utilizzare strumenti come ChatGPT per creare descrizioni significa spesso continuare a lavorare prodotto per prodotto, senza avere un flusso strutturato capace di automatizzare realmente la gestione delle informazioni.

La risposta di Sentric è quello che l’azienda definisce un Live Product Database: un’unica fonte nella quale i retailer possono trovare fotografie, descrizioni, titoli e specifiche tecniche dei prodotti e utilizzare queste informazioni per automatizzare la creazione e l’aggiornamento dei propri cataloghi.

Il valore della piattaforma sta anche nella posizione che occupa tra produttori e retailer multimarca. Quando un brand modifica una fotografia, una composizione o un’informazione relativa a un prodotto, quel cambiamento deve arrivare ai diversi rivenditori. In un sistema tradizionale questo significa aggiornamenti, file e comunicazioni da gestire manualmente. Sentric vuole rendere questo passaggio molto più fluido, permettendo alle informazioni di essere aggiornate e distribuite all’interno dello stesso flusso.

Un altro aspetto interessante è che il problema non riguarda soltanto i piccoli negozi. Anche grandi gruppi che vendono online continuano ad avere persone dedicate a processi manuali di gestione dei cataloghi. In un momento nel quale velocità di go-to-market e riduzione dei costi sono diventate priorità per i retailer, automatizzare questo lavoro assume quindi un valore ancora maggiore. E proprio la natura del problema rende Sentric facilmente proiettabile fuori dall’Italia. La piattaforma è stata progettata fin dall’inizio per gestire più lingue e più mercati, adattando la stessa scheda prodotto a differenti valute, unità di misura e contesti internazionali.

Ma la parte finale dell’intervista ci porta fuori dalla tecnologia e dentro la storia imprenditoriale dei due founder. Michele e Alessandro hanno fondato Sentric a 21 anni, mentre erano ancora all’università. Un’esperienza che diventa anche l’occasione per parlare a chi oggi ha un’idea e sta pensando di trasformarla in un’impresa.

Il consiglio di Michele non riguarda però soltanto il prodotto, il mercato o la validazione. Riguarda soprattutto le persone. Costruire una rete di individui con cui confrontarsi, ai quali chiedere consiglio e sui quali poter fare affidamento può diventare una delle risorse più importanti durante il percorso imprenditoriale.

“Cercate persone con cui condividere, poco o tanto, questo viaggio.”