#174 Dalla compliance alla narrazione di brand: Il Digital Product Passport

In questa #174 puntata de La Tech #MadeinItaly, registrata direttamente dal VivaTech 2026 di Parigi, abbiamo intervistaa Amelia Bassini Co-Founder di Genuine Way, startup italiana nata nel 2020 come provider di tecnologia blockchain con un obiettivo preciso: portare maggiore trasparenza nelle filiere della moda, della cosmetica e dell’agri-food, permettendo ai brand di raccontare al consumatore ciò che realmente c’è dietro ogni prodotto. Genuine Way mette a disposizione dei brand una piattaforma collegata alla blockchain attraverso la quale è possibile tracciare la supply chain. Ma la tecnologia non rimane confinata all’interno dell’azienda: attraverso un QR code applicato direttamente sul prodotto fisico, quelle informazioni arrivano nelle mani del consumatore. Basta uno smartphone, senza scaricare alcuna applicazione, per accedere a una web app e conoscere i dati relativi alla filiera.

Negli anni, però, Genuine Way si rende conto che la trasparenza da sola non basta. Il consumatore vuole sapere da dove arriva ciò che sta acquistando, vuole essere rassicurato sulla provenienza e sul Made in Italy, ma vuole anche interagire direttamente con il brand. Allo stesso tempo, le aziende hanno poco controllo su quello che Amelia definisce “l’ultimo metro del marketing”: il momento in cui il prodotto fisico è ormai nelle mani del consumatore.

Da qui nasce l’evoluzione della piattaforma. Il QR code non è più soltanto uno strumento per leggere informazioni statiche sulla filiera, ma diventa un vero touch point digitale attraverso il quale il brand può offrire videoricette, attività di gamification, contenuti sulla sostenibilità e programmi di loyalty, trasformando il packaging in un nuovo canale di relazione. Uno degli aspetti più interessanti è proprio la possibilità di continuare ad aggiornare l’esperienza digitale senza modificare nuovamente il prodotto fisico. Il brand applica il QR code una volta sul packaging, ma il link collegato può essere aggiornato continuamente. In questo modo lo stesso prodotto può diventare un portale sempre aperto attraverso il quale comunicare nuovi contenuti, informazioni sulla sostenibilità o modifiche relative al prodotto. Dietro questa relazione ci sono anche i dati. I QR code sono collegati a un sistema di analytics che permette al brand di sapere dove e quando vengono effettuate le scansioni, attraverso dati anonimi. Quando invece il consumatore sceglie di registrarsi accettando la privacy policy, l’azienda può aprire un canale diretto di comunicazione. I KPI raccolti da Genuine Way mostrano, secondo Amelia, che le persone utilizzano questi strumenti non soltanto per conoscere provenienza, trasparenza e sicurezza del prodotto, ma anche perché vogliono dialogare con il brand.

Genuine Way nasce in Italia e il mercato italiano rimane il principale riferimento. L’azienda è inoltre entrata a far parte di Antares Vision Group e sta lavorando per ampliare la propria presenza sui mercati europei, a partire anche dalla Francia. La tecnologia viene già utilizzata dai clienti che esportano all’estero, dove, soprattutto nei mercati statunitensi e asiatici, Amelia evidenzia una maggiore familiarità dei consumatori con QR code e strumenti digitali.

Ed è proprio l’internazionalizzazione uno dei motivi della presenza a VivaTech. L’evento permette di incontrare nuovi interlocutori e grandi corporate, ma soprattutto di trasmettere un messaggio che riassume bene la filosofia di Genuine Way: trasparenza della filiera e marketing avanzato possono convivere nello spazio di un semplice QR code. Una nuova storia dal VivaTech che racconta un Tech Made in Italy capace di trasformare il prodotto fisico in un punto di incontro tra blockchain, tracciabilità, sostenibilità, dati e marketing, creando una relazione più diretta tra ciò che acquistiamo, chi lo produce e chi lo porta sul mercato.