Quiedi è una piattaforma SaaS che permette di trasformare i documenti e i contenuti aziendali in un assistente AI intelligente, affidabile e integrabile direttamente all’interno di un sito web.
Il funzionamento è semplice: l’azienda carica i propri documenti all’interno della piattaforma e Quiedi li elabora, organizzando le informazioni in una knowledge base interrogabile attraverso un chatbot.
A differenza di un chatbot AI generalista, Quiedi utilizza un’architettura RAG (Retrieval-Augmented Generation) progettata affinché le risposte vengano generate sulla base delle informazioni recuperate dai documenti caricati. In questo modo l’assistente può diventare un vero punto di accesso conversazionale alla conoscenza dell’azienda.
Quiedi permette quindi di trasformare contenuti come documentazione, manuali, FAQ, procedure, materiali informativi e knowledge base in un’esperienza conversazionale: invece di cercare manualmente un’informazione, l’utente può semplicemente fare una domanda.
La piattaforma gestisce l’intero processo: dall’elaborazione dei file alla creazione degli embeddings, dalla ricerca vettoriale alla generazione delle risposte. Attraverso una dashboard è inoltre possibile configurare il comportamento e l’aspetto del chatbot, provarlo in tempo reale e analizzare le conversazioni degli utenti.
Una volta configurato, il chatbot può essere inserito in un sito tramite un widget JavaScript leggero, consentendo di aggiungere un assistente AI senza dover sviluppare internamente tutta l’infrastruttura necessaria.
Quiedi si propone quindi come una soluzione per aziende che vogliono rendere la propria conoscenza accessibile, interrogabile e disponibile attraverso l’intelligenza artificiale, mantenendo i contenuti aziendali come riferimento delle risposte.
